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Datenschutzerklärung

Bei Ferrero verpflichten wir uns, das Recht auf Datenschutz sowie den Schutz der Privatsphäre unserer Kundinnen und Kunden sowie der Nutzerinnen und Nutzer unserer Website („Sie“) einzuhalten. Gemäß dieser Verpflichtung möchten wir transparent darlegen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung dieser Website einschließlich der darin enthaltenen Dienste und Funktionen („Website“) zu welchen Zwecken erfassen und verarbeiten.

1. Wer sind wir und wie können Sie uns kontaktieren?

Verantwortlich für die Datenerhebungen und -verwendungen über diese Website ist die Ferrero Deutschland GmbH, Hainer Weg 120, 60599 Frankfurt am Main ("wir" oder "Ferrero").

In vereinzelten Fällen (z.B. im Rahmen des Einsatzes bestimmter Cookies) sind wir gemeinsam verantwortlich mit dem jeweiligen Anbieter der Technologie bzw. der Drittpartei, die den Cookie setzt. Einzelheiten dazu finden Sie unten in dem jeweiligen Abschnitt dieser Datenschutzerklärung.

Sofern Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten von Ferrero Deutschland unter datenschutzbeauftragter@ferrero.com oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.

2. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir zu welchem Zweck und auf welcher rechtlichen Grundlage?

Wir erheben nur personenbezogene Daten, die für den Betrieb dieser Website und die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienste erforderlich sind. Dazu gehören unter anderem personenbezogene Daten, die für die Beantwortung Ihrer Anfragen, die Zusendung von Marketingmitteilungen, die Abwicklung Ihrer Teilnahme an einem Preisausschreiben oder eine Promotion-Aktion erforderlich sind. Wir erfassen insbesondere die folgenden Arten von Daten:

Die folgende Tabelle liefert eine Übersicht über Zwecke und entsprechende rechtliche Grundlagen für die Verarbeitung der verschiedenen Kategorien personenbezogener Daten.

Art der Daten Zweck der Verarbeitung Rechtliche Grundlage
Website-Nutzungsdaten Korrekte Funktionsweise der Website und Website-Sicherheit. Unser berechtigtes Interesse, die ordnungsgemäße Funktionsweise und Sicherheit unserer Website sicherzustellen.

Erfüllung des Vertrages zwischen Ihnen und uns (siehe Nutzungsbedingungen für die Website).
Verbesserung der Website-Leistung, Bereitstellung erweiterter Funktionen, Datenanalyse und Werbung. Ihre Einwilligung (Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie in den Cookie-Einstellungen über unsere Cookie Policy Ihre Präferenzen entsprechend anpassen).
Daten im Zusammenhang mit Marketing­mitteilungen Bewerbung von Ferrero-Produkten und ‑Dienstleistungen durch Marketingmitteilungen. Wenn Sie bereits Kundin/ Kunde sind: unser berechtigtes Interesse, Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren.
Für alle anderen: Ihre Einwilligung. Ihre Einwilligung verifizieren wir durch das „Double-Opt-in“-Verfahren. Das heißt, wir erbitten per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zunächst die aktive Bestätigung Ihres Einverständnisses. Die Information über die Bestätigung verwenden wir, um Ihre Einwilligung zu dokumentieren und gegebenenfalls nachzuweisen.
Diese Verarbeitungen erfolgen auf Basis gesetzlicher Vorschriften, die es uns gestatten, personenbezogene Daten auf Basis einer Einwilligung zu verarbeiten, z. B. Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketing­mitteilungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (“Opt-out”), indem Sie die Abmelde-Möglichkeit in der jeweiligen Marketing­mitteilung nutzen, oder sich an E-Mail an consumerservice@ferrero.com wenden.
Daten zu Promotion-Aktivitäten Bewerbung der Ferrero-Produkte und ‑Dienstleistungen durch Promotion-Aktivitäten. Erfüllung des Vertrages zwischen Ihnen und uns, Erforderlichkeit für die Durchführung und Abwicklung der Promotion bzw. Ihre Einwilligung, Verfolgung unserer berechtigten Interessen an der Verhinderung von Betrug und ggf. einer effektiven Rechtsverteidigung.
Kunden-Account-Daten (sofern zutreffend) Durchführung der Transaktion, Kontoverwaltung und in diesem Zusammenhang stehende Kommunikation. Erfüllung des Vertrages zwischen Ihnen und uns (siehe Nutzungsbedingungen oder Geschäftsbedingungen).
Verbesserung des Nutzungs­erlebnisses unserer Website und Bewerbung der Ferrero-Produkte und ‑Dienste. Ihre Einwilligung
3. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Ferrero bewahrt Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie dies für das Erreichen der oben genannten Zwecke erforderlich ist. Im Detail:

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit diese Daten nicht wegen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (beispielsweise Informationen zu Bestellungen und Rechnungen zur Einhaltung von verbraucher- oder steuerrechtlichen Vorgaben), für die strafrechtliche Verfolgung oder zur Sicherung, Geltendmachung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen länger benötigt werden. Jenseits dieser Aufbewahrungsfristen können wir die Daten zu Zwecken der Rechtsverteidigung und Rechtsdurchsetzung so lange aufbewahren, wie es für die Vorbereitung oder Durchführung eines möglichen Rechtsstreits erforderlich ist (im Regelfall bis zu 4 Jahre, wobei der Rechtsstreit selbst den Lauf dieser Frist hemmen kann). Soweit Daten aus diesen Gründen aufbewahrt werden, werden sie gesperrt. Die Daten stehen einer weiteren Verwendung dann nicht mehr zur Verfügung.

4. An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Für die oben genannten Zwecke können Ihre personenbezogenen Daten (nur wenn relevant und erforderlich) insbesondere an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

Für Einzelheiten zu diesen Empfängern können Sie uns gerne kontaktieren (siehe oben „Wer sind wir und wie können Sie uns kontaktieren?“).

5. Übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten in ein anderes Land?

Die personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und werden in der Regel nicht außerhalb Ihres Landes oder Ihrer Region übermittelt.
Ferrero übermittelt nur dann Daten in ein Drittland, wenn geeignete Sicherungsmaßnahmen getroffen wurden, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten. Diese Sicherungsmaßnahmen bestehen z.B. aus Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission, bzw. rechtsverbindlichen und durchsetzbaren Instrumenten zwischen den Empfängern und Ferrero. Sie können jederzeit eine Kopie dieser geeigneten Sicherungsmaßnahme anfordern; kontaktieren Sie uns dazu unter der oben angegebenen Adresse (siehe „Wer sind wir und wie können Sie uns kontaktieren?“).

Unsere Website verwendet so genannte „Share-Buttons“ und „Like Buttons“. Bei den „Share Buttons“ handelt es sich um Plugins sozialer Netzwerke, wie im Einzelnen aus der Beschriftung des Buttons ersichtlich (derzeit insbesondere Facebook, Instagram und X). Wenn Sie den jeweiligen Share-Button anklicken, werden Sie auf die Seite des Netzwerkbetreibers geleitet. Durch einen Klick des „Like Buttons“ aktivieren werden Informationen (u.a. IP-Adresse und Cookie-ID) an den Anbieter des jeweiligen Dienstes in die USA übertragen und unter Umständen auch dort gespeichert und verwendet. Die damit einhergehenden Datenerhebungen und -verwendungen liegen in der Verantwortung des Betreibers des jeweiligen sozialen Netzwerks.

6. Welche Datenschutzrechte haben Sie?

Sie haben verschiedene Rechte im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Insbesondere:

Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie an consumerservice@ferrero.com schreiben. Bitte beachten Sie, dass diese Rechte nicht absolut gelten und bestimmten Bedingungen unterliegen können. Wenn Sie uns kontaktieren, um eines dieser Rechte auszuüben, werden wir Ihre Anfrage analysieren und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Sollten Sie der Meinung sein, dass Ferrero Ihre Anfrage nicht korrekt bearbeitet oder gegen geltende Datenschutzgesetze verstoßen hat, können Sie eine Beschwerde bei einer nationalen oder lokalen Datenschutzbehörde einreichen.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß auf unserer Website!